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<배송안내>
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(영업일 기준 이며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다)
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<교환&환불>
스마일엔젤은 1:1오더 시스템으로 제품하자의 경우가 아닌이상 교환 및 환불 불가합니다.
꼼꼼히 확인해서 보내드리지만 불량 상품을 수령하신 경우 24시간이 경과하기 전에
쇼핑몰 상품 불량 사진과 함께 알려주시고 7일이내 쇼핑몰로 상품이 도착해야 합니다.
시일이 지났거나, 착용 및 세탁한 제품은 불량이거나 오배송인 경우에도 교환 환불은 절대 불가합니다.
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-시착만으로도 재화의 가치가 떨어지는 레깅스/양말/스타킹 등의 악세서리 상품
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니트 계열 의 상품들은 교환,환불 불가입니다.
-원단 특유의 냄새, 충전재 특유의 냄새, 잡사, 간단한 실밥 등
직접 손질이 가능한 부분은 불량처리가 어렵습니다.
-원단 특성상 발생할 수 있는, 먼지, 기모안감, 오리털 빠짐 등은
불가피한 부분으로 불량으로 처리되지 않습니다.
-착용감과 핏은 고객님마다 상이하므로 해당 사유로 인한 불량 교환반품 어렵습니다.
-초크자국은 살짝 스팀해서 문질러주시거나,
세탁시 사라지는 부분으로 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.
-대량생산 특성상 워싱위치, 문양, 무늬, 패턴 등이 약간씩 다를 수 있습니다.
-제품 마감시 묻을 수 있는 본드 자국
-대량생산시 발생하는 단추 마감, 실밥 마감
-세일 상품
(교환 및 반품 목적으로 한 의도적인 상품 훼손은 손해배상이 청구 될 수 있습니다.)
***불량으로 인한 교환은 동일사이즈, 동일컬러만 가능합니다.
<세탁방법>
-모든 의류의 첫 세탁은 반드시 드라이클리닝을 권장합니다.
-아동복은 작고 약하기때문에 최대한 손세탁 또는 울코스로 세탁 부탁드립니다.
-어두운색상의 상품인경우 이염이 될수있으므로 반드시 단독세탁 부탁드립니다.
-데님이나, 워싱진의 경우 물빠짐이 있을수도있으니 반드시 단독세탁 부탁드립니다.
-건조기는 사용하지않는것을 권장합니다.
***잘못된 세탁으로 인한 이염과 수축은 어떤 경우에도 교환과 환불이 되지 않습니다.
옷마다 사이즈가 다르기때문에 구매전 모델 사이즈 체크 꼭 부탁드려요.
선택이 어려울경우 언제든 문의주시면 친절하게 상담 도와드릴게요.
선호하는 핏이 다르고 아이들의 체형이 모두 다르기때문에 저의 팁은 참고로만 부탁드려요 ~!
그외 문의사항은 언제든 편하게 연락주세요 :)
